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齊普生承接中國郵政集團公司鎮(zhèn)江市分公司維保項目
中國郵政集團公司鎮(zhèn)江市分公司維保項目出口設(shè)備主要有SR6604兩臺，在前期與客戶的溝通中發(fā)現(xiàn)除了設(shè)備維保外客戶還有出口設(shè)備搬遷需求，由于客戶機房已使用多年，設(shè)備在不斷的添置，現(xiàn)有機房已經(jīng)無法滿足當前設(shè)備運行需求，需要將部分設(shè)備遷移到新的托管機房，由于客戶也是初次遇到機房核心設(shè)備物理遷移情況，加上又是核心出口設(shè)備，客戶希望有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商來對核心設(shè)備搬遷進行保障支持，了解到這個情況，齊普生服務(wù)團隊主動與客戶進行了機房搬遷方面的深入溝通，并與客戶介紹了以往齊普生做過的搬遷支持案例及整個交付流程，客戶聽取齊普生匯報后當即就決定由齊普生承擔整體搬遷支持及核心出口設(shè)備的整體維護保障。
齊普生在整個維護項目中承擔了現(xiàn)場備件更換、現(xiàn)場故障定位、遠程技術(shù)支持、搬遷保障等服務(wù)，全方位地為客戶的網(wǎng)絡(luò)運行保駕護航，也正是齊普生團隊真真切切的為客戶所想才能得了客戶的高度認可，這也為項目的后續(xù)續(xù)保起到了一定的促進作用，為齊普生在江蘇區(qū)域的服務(wù)優(yōu)勢起到了一定的奠定促進作用。
在今后的服務(wù)交付過程中齊普生服務(wù)團隊將繼續(xù)秉承“立事于行，服務(wù)于心”的服務(wù)理念，力爭比過去做的更好，同時不斷挖掘和滿足客戶新的服務(wù)需求，為客戶的網(wǎng)絡(luò)運行保駕護航，在服務(wù)過程中我們深知客戶對網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行的重要性，為了讓客戶時刻體驗到我們的專業(yè)化服務(wù)，我們將一直保持主動式、關(guān)懷式服務(wù)，也相信只有這樣才能得到客戶的持續(xù)認可，同樣也在其他服務(wù)商中奠定了我們的專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢地位。